POLITIQUE DE LIVRAISON

ZONES GÉOGRAPHIQUES DE LIVRAISON

Beewell'Shop propose une livraison de ses produits en France Métropolitaine.

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MODES DE LIVRAISON

La livraison peut être opérée en point retrait ou bien en boîte aux lettres à l'adresse de livraison donnée par le client pour chacune de ses commandes.

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Le client aura également la possibilité de récupérer ses commandes en Click and Collect dans nos locaux.

Dans le cas d'une livraison, celle-ci sera effectuée par Colissimo.

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FRAIS DE LIVRAISON​

Les frais de livraison sont variables et dépendront du poids total de la commande. Livraison gratuite à partir de 30 euros.

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DELAIS INDICATIFS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la demande ainsi que les quantités de la commande.

Beewell'Shop s'engage à livrer la commande dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de celle-ci, sauf en cas de force majeure indépendante de notre volonté ou bien en cas de faute du client.

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En cas de dépassement excédant 10 jours ouvrés, le client est invité à joindre Beewell'Shop par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception ou par email à l’adresse figurant dans la rubrique «Contact».

À défaut d’exécution de Beewell'Shop dans ce nouveau délai raisonnable et dans tous les cas, à l’expiration du délai de 30 jours, le Client peut annuler la Commande par LRAR adressée à Debras & co ou par email à l’adresse figurant dans la rubrique « Contact», sauf si Beewell'Shop s’est exécutée entre temps.

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Beewell'Shop procède au remboursement de la Commande effectivement encaissée au plus tard dans les 14 jours qui suivent l’annulation de la Commande. Le remboursement est effectué sous forme d’avoir ou de remboursement au choix du Client.

POLITIQUE DE RETOUR

Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis ainsi que des créations lors de la réception de la commande, il pourra alors signaler toute anomalie, détérioration, ou bien erreurs ou tout autre manquement par rapport à la commande. Le cas échéant, celui-ci pourra alors, conformément à la procédure qui suit (à défaut de quoi il perd toute possibilité de remboursement, échange ou recours contre Bewell'shop ou son transporteur). 

1. DROIT DE RÉTRACTATION

​Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation français, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Le Client peut exercer son droit de rétractation à compter de la confirmation de la Commande.

Dans le cas d’une Commande portant sur plusieurs produits livrés séparément dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier Produit.

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

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Le Client informe Beewell'Shop de son choix de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai de 14 jours, un mail de recours à l'adresse mail indiqué en y exposant les raisons de la demande de rétractation et dans le cas d'un retour les photos de la commande ou produits qui possèdent une anomalie. 

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Beewell'Shop accuse réception sans délai de la demande de rétractation du Client et lui envoie un email à l’adresse qu’il a renseignée sur son Compte.

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Le Client s’engage à renvoyer le(s) Produit(s) au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, par colis suivi ou LRAR en veillant à soigneusement renseigner l’adresse de Debras & co ci-dessus.

Les Produits sont retournés dans leur emballage d’origine. Ils doivent être complets et en parfait état.

Tout Produit endommagé, sali, incomplet ou tout Produit renvoyé au-delà du délai de rétractation légal ne seront pas acceptés. Par ailleurs, si le Client ne démontre pas qu’il a effectivement assuré le dépôt du colis auprès d’un transporteur, tout risque lié au retour du Produit est à la charge du seul Client.

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• Remboursement du Client – Frais de retour

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé et dans les conditions ci-dessus, Beewell'Shop remboursera les paiements reçus du Client concernant les Produits objets de la rétractation, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison autre que le mode moins couteux de livraison standard proposé par Beewell'Shop.

Beewell'Shop remboursera le Client de la totalité des sommes versées ou délivrera un avoir au choix du Client, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de récupération des Produits.

Si le Client souhaite se faire rembourser, Beewell'Shop effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire du Client pour que Debras & co utilise un autre moyen de paiement, et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais supplémentaires pour le Client.

MOYENS DE PAIEMENT

MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

​Notre boutique en ligne autorise le paiement des Commandes par Carte Bleue, Visa, et Mastercard.

Le paiement est effectué en euros lors de la Commande en ligne via le système de paiement sécurisé proposé.

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En cas de Click & Collect, la commande pourra être payée par chèque ou bien par espèces.

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• Sécurisation des paiements

Pour payer sa Commande, le Client utilise impérativement l’interface sécurisée proposée depuis le site qui utilise un système de paiement qui assure la confidentialité et la sécurité de la transaction:

• Les pages sur lesquelles le Client effectue une transaction (coordonnées, paiement en ligne) utilisent une connexion sécurisée.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la Commande pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné aux fins de vérification de l’identité du Client et du mode de règlement utilisé.

• Anomalies de paiement

Beewell'Shop se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute Commande et/ou livraison quelle que soit sa nature et son stade d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de paiement partiel des montants correspondants, en cas d’incident de paiement ou de fraude ou tentative de fraude à l’utilisation du Site, notamment dans le cadre de précédentes Commandes.